Nederlands
Engels
German
French
Die Sorge um den Datenschutz ist die Grundlage vertrauensvoller Geschäftsbeziehungen zwischen Ihnen und uns.
Deshalb nehmen wir Ihre Privatsphäre bei Geschäftsaktivitäten auf allen Kanälen unserer Webshops oder in unseren Filialen sehr ernst.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verarbeiten.
Wir können die Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren und die neue Version auf unserer Website veröffentlichen.
Diese Erklärung wurde zuletzt am 22.05.2018 aktualisiert.
Es ist wahr, dass wir verarbeitet nur relevante Informationen von Ihnen, um Ihnen die Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, die Sie erwarten.
Sie haben die Kontrolle darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten. Wenn Sie aufgefordert werden, personenbezogene Daten anzugeben, können Sie dies ablehnen. Wenn Sie sich jedoch dafür entscheiden, keine personenbezogenen Daten bereitzustellen, die für die Bereitstellung eines Produkts oder einer Dienstleistung erforderlich sind, können wir dieses Produkt oder diese Dienstleistung möglicherweise nicht bereitstellen.
Identifikationsinformationen: Ihr Vor- und Nachname, Geschlecht.
Kontaktdaten: Ihr Unternehmen oder Privat&eac; E-Mail-Adresse, geschäftlich oder privat&eac; Postanschrift, geschäftlich oder privat&eac; Telefonnummer und andere ähnliche Kontaktdaten, wie z. B. Lieferadresse.
Benutzerkontoinformationen: Das Datum, an dem Ihr Konto erstellt wurde, Ihre Kontonummer, Ihr Benutzername, Kontopasswörter und Sicherheitsinformationen wird für die Authentifizierung und den Kontozugriff verwendet.
Einzelheiten Ihrer Vereinbarung beim Abschluss von eund Vereinbarung mit uns als Dienstleister/Produktanbieter oder Kunde: Informationen, die für unsere Geschäftsbeziehung erforderlich sind.
Finanzinformationen: Informationen, die erforderlich sind, um Ihre Zahlung zu verarbeiten, wenn Sie Einkäufe tätigen, wie z. B. Ihre Bankkontoinformationen oder Ihr Guthaben Kartendetails. Kreditkartennummern, Ablaufdatum und der Sicherheitscode Ihres Zahlungsinstruments werden von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet.
Käufe: Informationen über die von Ihnen angeforderten Angebote, die von Ihnen aufgegebenen Bestellungen und die von Ihnen getätigten Einkäufe. Wenn Sie ein Konto bei uns haben, bewahren wir auch Informationen über Ihren Kontostand und überfällige Zahlungen auf.
Standortinformationen: Informationen zum Standort für Lieferzwecke und zur Verwaltung Ihrer Kontaktinformationen.
Ihre Interaktionen mit uns: Der Inhalt von Nachrichten, E-Mails, Briefen oder Anrufen an uns, z. B. Feedback und Produkt Bewertungen, die Sie schreiben, oder Fragen und Informationen, die Sie für den Kundensupport bereitstellen. Wenn Sie uns kontaktieren, können Telefongespräche abgehört und aufgezeichnet werden, um unsere Beziehung zu verbessern.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten. Dazu gehören:
• Verkauf
&Stier; Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
&Stier; Marketing (Newsletter, Direktmarketing, Profiling)
&Stier; Kundenbindungszwecke (Karten, Events, Gewinnspiele)
&Stier; Externe Kommunikation
&Stier; Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
&Stier; Rechtsstreit
Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Abschnitten.
1. Verkauf
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um wesentliche Geschäftsaktivitäten durchzuführen, wie zum Beispiel:
&Stier; Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, die wir für Ihre Bestellungen, Lieferung, Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung erfassen.
&Stier; Konto eröffnen: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Ihr Konto und Ihre Aktivierung, Ihre Vertragsverwaltung.
&Stier; Zahlungstransaktionen: Wir geben Zahlungsinformationen an Banken und andere Einrichtungen weiter, die Zahlungstransaktionen verarbeiten oder andere Finanzdienstleistungen erbringen.
&Stier; Kundendienst und Produktrückgabeservice: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ab der Aktivierung der Produktgarantie zum Zeitpunkt der Bestellung, dem Erhalt, der Registrierung und Verwaltung eines Kundenanspruchs und/oder der Produktrückgabe bis hin zum Umgang mit der Datei.
&Stier; Kundensupport: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Fragen zu beantworten und den Verkauf unserer Produkte und Dienstleistungen zu verfolgen.
2. Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
Wir verwenden personenbezogene Daten, um:
&Stier; Umfragen durchführen oder Feedback zu unseren Produkten und Dienstleistungen anfordern: Wir verwenden Ihre Antworten und Beiträge zum Zweck der Qualitätskontrolle und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.
&Stier; Analyse Ihrer Nutzung unserer Websites, Apps und Ihrer Reaktion auf unsere Mitteilungen, um die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
&Stier; Um Aufzeichnungen über unsere Aktivitäten und Dienstleistungen zu führen, einschließlich der Kommunikation, die wir mit Ihnen hatten oder mit Ihnen zu tun haben.
3. Marketing
Wir verwenden personenbezogene Daten für:
&Stier; Newsletter: Wir können Ihnen Newsletter über unsere Produkte und Dienstleistungen zusenden.
&Stier; Direktmarketing: Wir senden Ihnen möglicherweise Mitteilungen (einschließlich per E-Mail, WhatsApp und SMS) über Produkte und Dienstleistungen, die von uns und Dritten angeboten werden und von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten (z auf andere Produkte und Dienstleistungen, die Sie gekauft oder an denen Sie Interesse bekundet haben).
&Stier; Personalisierte Inhalte: Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen maßgeschneiderte Inhalte und Werbung bereitzustellen.
&Stier; Kundenbindungszwecke (Karten, Events, Gewinnspiele): Wir können Sie auf Basis Ihres Accounts in unsere Kundenbindungsprogramme aufnehmen und Ihnen besondere Vorteile gewähren.
Wenn Sie diesen Marketingaktivitäten nicht zustimmen, erhalten Sie möglicherweise trotzdem Feedback-Anfragen, Umfragen und andere Mitteilungen zur Kundenbetreuung von uns.
Sie können Ihre Zustimmung zu diesen Marketingaktivitäten jederzeit widerrufen oder den Erhalt von Feedback-Anfragen und Umfragen über unsere Website in Ihrem Konto ablehnen, indem Sie auf eine Marketing-E-Mail antworten oder die Kontaktdaten verwenden, die in der Mitteilung „Wie Sie Ihre ausübten Rechte“ unten.
4. Externe Kommunikation
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Sie über Folgendes zu informieren:
&Stier; Unsere Produkte und Dienstleistungen
&Stier; Unsere Geschäftsstrategie, unsere Standards und Werte
5. Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen
Wir verarbeiten oder geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter, wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist, wie z. B.:
&Stier; Steuerrecht
&Stier; Bilanzierungsrecht
&Stier; Rechtsvorschriften zur Betrugsprävention
&Stier; Versicherungsrecht
&Stier; Personalrecht
&Stier; Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen
6. Streitigkeiten und Rechtsstreitigkeiten
Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten für:
&Stier; Potenzielle oder tatsächliche Streitigkeiten lösen
&Stier; Verteidigen Sie unsere gesetzlichen Rechte
&Stier; Um auf Gerichtsverfahren zu reagieren
&Stier; Auf Anfragen einer zuständigen Strafverfolgungsbehörde zu reagieren
&Stier; Und ganz allgemein, um unsere Rechte, unsere Privatsphäre, unsere Sicherheit oder unser Eigentum zu schützen.
7. Rechtsgrundlage
Für jeden dieser Zwecke erheben, verwenden und geben wir Ihre personenbezogenen Daten so lange weiter, wie es eine Rechtsgrundlage gibt. Rechtsgrundlagen sind der nächste Grund und:
&Stier; Weil wir sie benötigen, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder Schritte zu unternehmen, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen. Zum Beispiel: um von Ihnen bestellte Waren zu liefern. Wir können Ihre Daten auch erfassen, weil Sie uns gebeten haben, Schritte zu unternehmen, bevor Sie eine Vereinbarung mit uns eingehen, beispielsweise wenn Sie uns um ein Angebot bitten.
&Stier; Weil wir sie brauchen, um das Gesetz einzuhalten. In einigen Fällen müssen wir Ihre Daten aufbewahren, weil wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Zum Beispiel: um die allgemeine Sicherheit zu gewährleisten, für Steuerangelegenheiten usw.
&Stier; Weil Sie eingewilligt haben. Zum Beispiel: Wenn Sie Papier- oder Online-Formulare ausfüllen und uns Ihre Daten zur Verfügung stellen.
&Stier; Weil es in unserem berechtigten Interesse liegt. Zum Beispiel: um Betrug zu verhindern usw. Wenn wir Ihre Daten auf dieser Grundlage verarbeiten, achten wir immer darauf, unser Interesse an den Daten gegen Ihre Rechte und angemessenen Erwartungen abzuwägen.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten bei Bedarf mit Ihrer Zustimmung für die im Abschnitt „Warum wir sie verwenden“ beschriebenen Zwecke weiter.
1. Dienstleister
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für die im Abschnitt „Warum wir sie verwenden“ beschriebenen Zwecke an Dienstleister weitergeben
Unsere Partnerunternehmen müssen unsere Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen einhalten und dürfen personenbezogene Daten, die sie von uns erhalten, nicht für andere Zwecke verwenden.
2. Lieferanten
Informationen über Ihre Käufe können an unsere Geschäftspartner weitergegeben werden, von denen Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung gekauft haben, z. B. für Lieferzwecke und Produktverfügbarkeit.
3. Andere Empfänger
Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an die folgenden Parteien weitergeben:
• Justizbehörden oder Aufsichtsbehörden
• Parteien, die an Gerichtsverfahren beteiligt sind, wie Anwälte, Kläger, Beklagte usw., um unsere gesetzlichen Rechte zu verteidigen oder auszuüben
Wir überprüfen regelmäßig die technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen, die wir für unsere Informations- und Kommunikationssysteme eingerichtet haben, um sie an die Risiken für Sie anzupassen und den Verlust, Missbrauch oder die unbefugte Änderung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern.
Sie sind dafür verantwortlich, das Passwort, das Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden, vertraulich zu behandeln. Wir werden Sie nicht nach Ihrem Passwort fragen, außer wenn Sie sich auf unserer Website anmelden.
Wir können nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus dem Zugriff auf oder der Nutzung unserer Website ergeben, einschließlich Schäden oder Viren, die Ihre Computerausrüstung oder andere Ressourcen infizieren können.
Obwohl wir alle Vorkehrungen getroffen haben, um die Zuverlässigkeit der Informationen auf unserer Website zu gewährleisten, können wir nicht für Fehler, Auslassungen oder Ergebnisse haftbar gemacht werden, die durch die Verwendung solcher Informationen erhalten, übertragen, erneut übertragen oder gesammelt werden können.
Insbesondere die Verwendung von Hyperlinks während Ihres Besuchs auf unserer Website kann Sie zu anderen externen Websites führen, um auf die gesuchten Informationen zuzugreifen. Wir haben keine Kontrolle über solche Server und sind nicht verantwortlich für die Datenschutzrichtlinien und -praktiken von Websites Dritter.